Declaração de privacidade

Esta declaração de privacidade foi modificada pela última vez em 10-06-2018.

Frank B.V. (doravante: Frank) acredita que é importante que suas informações pessoais estejam devidamente protegidas. Esta declaração de privacidade descreve nossas ações em relação ao armazenamento de suas informações e ao uso dessas informações em nosso site.

Frank compartilha suas preocupações sobre a segurança de suas informações pessoais.

Se você usar esta loja virtual, dados pessoais ou dados confidenciais serão processados. Frank compartilha suas preocupações sobre a segurança de suas informações pessoais e acredita que é importante que ele seja tratado com cuidado. Portanto, seus dados pessoais são cuidadosamente processados e protegidos por nós. Ao fazê-lo, cumprimos os requisitos da legislação de privacidade. Isso significa, entre outras coisas, que:

-Nós indicamos claramente o propósito para o qual tratamos dados pessoais. Você pode ler isto nesta declaração de privacidade;

  • Limitamos a coleta de dados pessoais apenas aos dados pessoais necessários para fins legítimos;
  • Em primeiro lugar, pediremos a você seu consentimento explícito para processar seus dados pessoais nos casos em que seu consentimento é necessário;
  • Tomamos as medidas de segurança apropriadas para proteger os seus dados pessoais e também exigimos às partes que processam dados pessoais em nosso nome;
  • Nós respeitamos seu direito de acesso, retificação ou exclusão de seus dados pessoais sob pedido.

Frank é responsável pelo processamento de dados. Nesta declaração de privacidade, explicamos quais informações pessoais coletamos e usamos em nosso site e por que fazemos isso. Nós encorajamos você a ler esta declaração cuidadosamente.

Podemos alterar esta declaração de privacidade de tempos em tempos. Nós o notificaremos publicando um aviso nesta página. Ao ver a data efetiva da atual declaração de privacidade no topo desta página, você pode ver quando ela foi modificada pela última vez. Portanto, é aconselhável rever esta declaração regularmente, para estar ciente de quaisquer alterações.

Para que Frank usa suas informações pessoais?

Se você usar nossa loja online, obteremos algumas informações suas. Estes são necessários para realizar e processar seu pedido. Quando você faz um pedido, você será solicitado a preencher algumas informações pessoais. Eles são usados, por exemplo, para entregar seu pacote no endereço correto ou para contatá-lo sobre seu pedido, se necessário.

No resumo a seguir, você pode ver os dados de que precisamos. Nós só usamos e armazenamos os dados pessoais que você nos forneceu diretamente no quadro do seu pedido. Se isso for necessário para o processamento adequado, também poderemos fornecer suas informações pessoais a terceiros. Você pode ler mais sobre isso mais adiante nesta declaração de privacidade, sob o título "Fornecimento a terceiros".

Quais informações Frank precisa de você?
Sobrenome e nomeDesta forma, sabemos a quem a ordem deve ser entregue.
Endereço e local de residênciaEsses dados são essenciais ao fazer um pedido. Claro, precisamos saber onde entregar o pacote.
Número de telefoneSe necessário, teremos prazer em contatá-lo sobre seu pedido.
Endereço de cobrançaNecesitamos esta información para enviar la factura al lugar correcto.
Endereço de emailDepois de ter feito um pedido, você receberá um e-mail para confirmá-lo. Você também receberá uma mensagem, por exemplo, quando seu pacote for enviado. Nós também podemos usar seu endereço de e-mail para contatá-lo e descobrir se você está satisfeito com nossos produtos e serviços.
Informações de pagamento Se você pagar com seu cartão de crédito, enviaremos as informações do seu cartão de crédito diretamente para a Docdata y Ayden em nosso ambiente seguro. Eles fazem nossos pagamentos por cartão de crédito, por isso não podemos ver os detalhes do seu cartão de crédito. O Docdata y Ayden apenas nos informa se o pagamento foi efetuado corretamente.
SexoEsta informação é útil quando entramos em contato com você, por exemplo, quando lhe enviamos um email.

Registro e acesso à sua conta

Para algumas partes da nossa loja web você deve primeiro se cadastrar. Por exemplo, para fazer um pedido. Depois de se registrar, salvaremos o nome de usuário que você escolheu e as informações pessoais que você inseriu. Desta forma, você não terá que preenchê-los novamente e, por exemplo, podemos entrar em contato com você sobre o seu pedido, se necessário. Após o cadastro, você terá acesso à sua própria conta no nosso site. Lá você pode, entre outras coisas, ver seus pedidos ou modificar seus dados.

Faça perguntas usando o formulário de contato.

Em nossa loja virtual você tem a possibilidade de nos contatar através de um formulário de contato. Lá, você será solicitado a inserir determinadas informações, como seu endereço de e-mail e número de telefone. Você pode escolher por si mesmo os dados que você fornece. Essas informações serão usadas apenas para entrar em contato com você para responder à sua pergunta. Eles serão mantidos até que sua pergunta seja respondida e resolvida em sua totalidade.

Mantenha-se informado sobre Frank através do boletim informativo.

Frank envia regularmente uma newsletter para informar as partes interessadas sobre novos produtos e serviços e ofertas especiais. Se você tiver feito um pedido com Frank, poderá indicar imediatamente se deseja ser adicionado à lista de assinantes. Você quer parar de receber a newsletter? Cada boletim contém um link que facilita o cancelamento da assinatura.

Fornecimento a terceiros

Nós não fornecemos seus dados pessoais ou as informações vinculadas ao seu nome de usuário a terceiros, a menos que seja necessário para o processamento do seu pedido. Por exemplo, nós transmitimos seu nome e endereço para nossas operadoras, como PostNL, para que eles possam entregar o pacote.
Em caso de suspeita de fraude ou uso indevido de nossa loja online, podemos entregar dados pessoais às autoridades competentes. Os botões de mídia social também estão incluídos em nossa loja virtual. Os administradores desses serviços usam essas informações para coletar seus dados pessoais. Você pode encontrar mais informações sobre isso em na nossa política de cookies.

Por quanto tempo seus dados serão salvos?

Os dados pessoais descritos acima serão mantidos pelo tempo necessário para processar seus pedidos, incluindo o período de garantia. Posteriormente, armazenamos os dados por no máximo um ano para fins estatísticos descritos, como o Google Analytics. Os dados serão excluídos, a menos que exista uma obrigação legal que exija uma retenção mais longa (como a obrigação de manter um registro fiscal de sete anos para os dados de pagamento).

Sites de terceiros

Esta declaração de privacidade não se aplica a sites de terceiros conectados à nossa loja virtual por meio de links. Não podemos garantir que esses terceiros gerenciem seus dados pessoais de maneira confiável e segura. Portanto, recomendamos que você leia as declarações de privacidade desses sites antes de usá-los.

Publicação de seus dados pessoais

Nós não publicamos os dados do seu cliente.

O processo de encomenda é seguro do início ao fim.

Todo o nosso processo de pedidos é feito através de uma conexão SSL segura. Para isso, você não precisa de nenhum software especial: você sempre pode fazer seus pedidos com segurança conosco.

Visualização e modificação de seus dados

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de privacidade ou sobre a exibição, modificação ou exclusão de seus dados pessoais, você sempre pode entrar em contato conosco. Por exemplo, você pode enviar uma solicitação para receber uma exportação de dados que contém os dados que usamos com sua permissão. Quando se trata de acessar dados pessoais vinculados a um cookie, você deve enviar uma cópia do cookie em questão. Estes podem ser encontrados na configuração do seu navegador. Também é possível indicar, de forma motivada, que você deseja restringir o processamento de dados pessoais.
Para qualquer dúvida sobre nossa política de privacidade, entre em contato com as informações de contato no final desta página. Para evitar abusos, podemos pedir que você se identifique quando se inscrever.

Você não está satisfeito? Entre em contato com a autoridade de dados pessoais

Você não está satisfeito com o processamento de seus dados pessoais? Teremos o maior prazer em ajudar, é claro, para que você possa sempre nos contatar usando as seguintes informações. Além disso, de acordo com a legislação de privacidade, você também tem o direito de registrar uma queixa junto à Autoridade de Dados Pessoais contra nosso processamento de dados pessoais. Para isso, você pode entrar em contato com a Autoridade de Dados Pessoais.

Dados de contato
Frank B.V.
Em relação ao atendimento ao cliente
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